Términos y condiciones
A continuación se enumeran los términos y condiciones que rigen las solicitudes de disponibilidad, las reservas, los pagos, las cancelaciones y las estancias en Tenuta Capizucchi.
1. Procedimiento de reserva
La reserva en línea se considera confirmada al recibir el correo electrónico de confirmación.
En el caso de que la reserva se realice a través de la solicitud de disponibilidad, la reserva se confirmará sólo cuando se reciba el correo electrónico de confirmación del pago.
La solicitud de disponibilidad por sí sola no es vinculante entre las partes y no adopta la forma de un contrato para ninguna de ellas.
En caso de que se solicite un depósito, el cliente deberá enviarlo dentro del plazo indicado a Tenuta Capizucchi para que se liquiden las opciones y se confirme definitivamente la reserva.
El incumplimiento de las condiciones de pago supondrá, en todo caso, la anulación de la reserva.
2. Condiciones de pago
Formas de pago aceptadas: Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito (circuitos Visa y Mastercard), Efectivo.
Depósito confirmatorio: cantidad requerida igual a un porcentaje del importe total, según las condiciones acordadas, preestablecidas o seleccionadas en el momento de la propia reserva.
Plazo para el pago de la fianza: 24 horas desde la comunicación de la misma.
El saldo del importe total se pagará según las condiciones acordadas, preestablecidas o seleccionadas en el momento de la reserva y, en cualquier caso, antes del check-in.
Depósito de seguridad: A su llegada a Tenuta Capizucchi, se le pedirá que pague un depósito de seguridad de 100 euros. El mismo será devuelto al final de su estancia. La fianza se devolverá al final de la estancia mediante tarjeta de crédito o en efectivo.
Coordenadas bancarias nacionales e internacionales para pagos por transferencia bancaria:
Cuenta corriente a nombre de:
SOCIETA’ AGRICOLA TENUTA CAPIZUCCHI SOCIETA’ SEMPLICE IBAN: IT95V0832703200000000043432
SWIFT : ROMAITRXXX
Banca di Credito Cooperativo di Roma Branch AG. 9
3. Condiciones de anulación
En caso de cancelación, se aplicarán las condiciones relativas a la tarifa seleccionada en el momento de la reserva.
- Tarifa estándar: penalización equivalente al 30% del importe total en caso de cancelación recibida hasta 14 días antes de la fecha de entrada; penalización equivalente al 100% del importe total más allá de este límite.
- Tarifa no reembolsable: penalización equivalente al 100% del importe total en caso de cancelación.
- Tarifa flexible: sin penalización en caso de cancelación hasta 3 días antes de la fecha de entrada; penalización igual al 100% del importe total, más allá de este límite.
En caso de no presentarse, se cobrará el 100% del coste de toda la estancia.
En caso de salida anticipada por motivos no imputables a la estructura, se deberá abonar el importe total de la estancia reservada.
4. Tasa turística
El Ayuntamiento de Roma exige el pago de una tasa de 4 euros por noche y por persona durante las primeras 10 noches.
Hay algunas excepciones. Los sujetos que no están obligados a pagar la tasa turística son:
- Residentes en Roma;
- Niños menores de 10 años;
- Los discapacitados, los enfermos y sus cuidadores en los centros sanitarios;
- El personal de la Policía Estatal y de las Fuerzas Armadas que trabaja para mantener
orden y garantizar la seguridad pública;
El personal de Tenuta Capizucchi se encargará de recaudar este importe de la tasa turística y de abonarlo al Ayuntamiento, a menos que se haya pagado en el momento de la reserva. Se hará con tarjeta de crédito o en efectivo.
5. Normas generales de estructura
Llegada (Check-in): el alojamiento estará disponible para las operaciones de check-in a partir de las 16:00 horas (excepto para las reservas del mismo día, para las que se acordará específicamente el horario) y no más tarde de las 22:00 horas, a menos que se haya acordado previamente.
En el caso del «auto check-in», es decir, cuando el cliente tendrá acceso a las llaves a través de códigos, se proporcionarán instrucciones detalladas el día antes de la fecha de llegada.
Salida (Check-out): el alojamiento debe quedar libre antes de las 10.00 horas del día de salida, a menos que se acuerde lo contrario con la dirección.
Está prohibido fumar en todos los espacios internos de la estructura y en la zona adyacente a la piscina.
Se admiten mascotas pequeñas bajo petición.
En cada apartamento los huéspedes encontrarán un inventario detallado de todo el equipamiento puesto a su disposición, así como las normas de uso de la piscina.
6. Responsabilidad de los invitados
Los invitados son responsables de sus propias acciones y omisiones.
Se permite aparcar dentro de la finca un máximo de dos coches por cada apartamento.
Los huéspedes no pueden conceder el acceso a la instalación a otros huéspedes, salvo autorización previa de la dirección de la propia instalación.
Los huéspedes están obligados a respetar las normas de uso de la piscina.
Los huéspedes son responsables de dejar el alojamiento y todo su contenido en el estado de integridad en el que se encontraba a su llegada.
Se espera que los huéspedes actúen con ética, traten a los demás con respeto y cumplan las leyes vigentes en todo momento.
Los huéspedes que reserven para un menor deben tener autorización legal para actuar en su nombre.
7. Jurisdicción
Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación, la ejecución y/o la finalización del contrato de reserva al que se aplican las presentes condiciones, en la que una parte Tenuta Capizucchi, es legalmente responsable, será exclusivamente la competencia de los tribunales locales de Roma.